“هيئة الكهرباء” تلزم مقدم الخدمة بإنذار نهائي 4 أيام قبل قطع الخدمة

  • زيارات : 183
  • بتاريخ : 20-نوفمبر 2014
  • كتب في : محليات

رفحاء اليوم . متابعات : بدأت هيئة تنظيم الكهرباء والإنتاج المزدوج منذ الثلاثاء الماضي تطبيق الدليل الجديد، الذي يحدد إنذاراً نهائياً ومهلة 4 أيام قبل قطع الخدمة الكهربائية عن المستهلك لعدم السداد، وذلك بعد تبليغ المستهلك برسالة نصية، أو عبر هاتفه النقال، أو عبر رسالة خطية، أو عبر مركز الاتصال.

ويلزم الدليل مقدم الخدمة بإنذار المستهلك إنذاراً أولياً مدة 30 يوماً، لا تشمل الإجازات الرسمية للدولة، واشترط الدليل بألا تقل الفاتورة غير المسددة عن 400 ريال، وأن تصل مدة عدم سدادها إلى 6 أشهر.

يذكر أن الهيئة تحظر على مقدم الخدمة قطع الخدمة عن المستهلك خلال فترة الاختبارات، وفي حال يوجد بالمنشأة معاق، وخلال شهر رمضان، وبعد أوقات الدوام الرسمي، هذا بالنسبة للمنشآت السكنية وفي حال كانت هناك شكوى متعلقة بالفاتورة لكافة المنشآت.

 

أضف تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *

تطوير :تصميم مصري لحلول الويب