” الأهالي ” لــ( مصرف الراجحي ) خدمة الإيداع النقدي لاتكفي الحاجة

رفحاء اليوم . أحمد العنزي 

في الوقت الذي تتسابق فيه المصارف لخدمة عملائها مازال مسلسل الاعطال يتكرر في مكائن مصرف الراجحي  في محافظة رفحاء حيث يشتكي العملاء سوء خدمة الإيداع النقدي التي يقدمها المصرف لعملائه عن طريق جهاز الصراف الألي والذي لايوجد برفحاء كلها سوى جهازين يقدمان هذه الخدمة في المحافظة  والتي في الغالب ماتكون معطلة لأسباب لم يبينها المصرف لعملائه . الذين تذمروا من المصرف مطالبين بزيادة عدد أجهزة الصراف الألي وإبقاء خدمة الإيداع النقدي بالخدمة دائماً حيث قال المواطن : فيصل التومي لــ” رفحاء اليوم ” وهو أحد عملاء المصرف لقد سئمت من سوء هذه الخدمة وخصوصاً في أيام العطل والأجازات الرسمية والتي في الغالب ماتكون هذه الخدمة معطلة دائماً مااضطر إلى توديع مبالغ نقدية صغيرة من فئة 50 و 100و500ريال لأجد أمامي رسالة على شاشة الصراف جهاز الصراف الألي مفادها ” الإيداع النقدي غير متوفر حالياً” ويضيف التومي ماذا يفيدني الاعتذار والخدمات  سيئة في المصرف مطالبا في الوقت نفسه بالأهتمام بالعملاء  . بينما قال الموطن سطام العبدالله  أحد عملاء المصرف مشتكياً من سوء عموم الخدمات وخاصة ً خدمة الإيداع النقدي الذي يستخدمها كثيراً في عملياته المصرفية حيث قال هناك مبالغ صغيرة أودعها في حسابي النقدي   لاداعي لإن اذهب بها الى المصرف لإتحمل العناء والمشقة والانتظار في طوابير امام الصرافين لكي أودع مبلغ بسيط فأذهب إلى الصراف لكي أجري العملية إلا أنني أتفاجأ دائماً بعدم توفر الخدمة وقال هل من المعقول محافظة سعودية  من التصنيف ( أ ) ومن أهم مدن المنطقة لايوجد بها سوى جهازان للإيداع النقدي  وقال ” العبدالله ” في نهاية حديثه محذراً مصرف الراجحي من فقد عملائه قائلاً إن المحافظة تشهد طفرة تجارية كبيرة وسيكون في المستقبل القريب الكثير من الشركات المصرفية التي ستقدم خدماتها للمحافظة مما يحدو المواطنين وبطبيعة الحال إلى التعامل مع المصرف الأفضل والذي سيفقد المصرف الكثير من العملاء داخل المحافظة .
“رفحاء اليوم “ بدورها تناشد مدير مصرف الراجحي برفحاء بايجاد الحلول وزيادة مكائن الايداع النقدي .

20140418_003425 20140418_003431 20140418_003435

 

أضف تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *

تطوير :تصميم مصري لحلول الويب